Московский онкологический центр «Правильная медицина»
Московский онкологический центр «Правильная медицина»

Порядок и правила обращений

Онкологический медицинский центр «Правильная медицина» оказывает всемерную помощь и поддержку больным раковыми заболеваниями. При обращении к нам через сайт по вопросам медицинских обследований, консультаций, диагностики, просим вас обратить внимание на порядок изложения просьбы, запроса в соответствии с законодательством РФ. Также предлагаем ознакомиться с правилами о защите личной информации.

Порядок обращения граждан

В соответствии с федеральным законодательством, любое письмо, пересылаемое посредством электронной или почтовой связи, должно иметь наименование учреждения, на имя которого отправляется. Также следует указать инициалы и почтовый адрес пациента, которому должен быть направлен ответ.
Если связь осуществляется посредством сайта онкологического медицинского центра в Москве «Правильная медицина», заполняйте все строки формы обращения – это важно для обработки вашего запроса и оперативного ответа. Порядок обращения не изменяется при направлении жалоб, претензий. Обязательно указание достоверных данных пациента, в противном случае обращение рассматриваться не будет.

Защита личных данных

В соответствии с действующим законодательством разглашение информации о данных пациента не допускается. Персональные данные обрабатываются только с личного согласия больного. Согласие оформляется гражданином, заверяется подписью. Предоставление сведений родным, близким людям допускается только при наличии согласия самого больного.
Персональные данные – информация о лечении, любых сведениях медицинского и прочего порядка, прямо или косвенно относящаяся к клиенту московского онкологического центра «Правильная медицина». Если на предоставление сведений согласия больной не дает, персонал центра не вправе разглашать подробности лечения, обследований и прочего.
Пациентам с тяжелой формой заболевания допускается иметь личного представителя, который будет контролировать соблюдение законных обязательств, подписывать документы от имени больного и осуществлять прочую деятельность в рамках закона РФ.

Правила телекоммуникационного обращения

В рамках оказания услуг посредством видеосвязи идентификация больного подтверждается при помощи единой системы аутентификации. Данные больного заносятся в единую базу, считаются личной информацией и защищены нормативными актами. Доступ к базе ограничивается в соответствии с законодательством РФ. Разглашение тайны пациента не допускается.
Специалисты онкологической клиники в Москве понимают, что рак – заболевание, которое требует своевременных и оперативных мер диагностики и лечения. Поэтому опытные профессионалы стараются оказывать помощь максимально быстро и эффективно. Мы рекомендуем перед визитом собрать все возможные данные и подготовить документы о состоянии больного. Чем полнее анамнез, тем быстрее будет поставлен диагноз и назначено эффективное лечение.
Новости   все новости
Написать нам
Меню
Закрыть
Поговорите с клиникой по телефону